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Marcar ticket como resuelto

POST 
/tickets/:id/resolve

Marca un ticket como resuelto, cambiando su estado y registrando la fecha de resolución. Solo puede ser ejecutado por el creador original del ticket.

Efectos:

  • Cambia el estado del ticket a "resolved"
  • Registra la fecha/hora actual como fecha de resolución
  • El ticket ya no aparecerá en búsquedas de tickets "open"

Ejemplo de uso:

  1. Confirmar que un problema reportado ha sido solucionado
  2. Cerrar tickets después de recibir confirmación del equipo de soporte

Notas:

  • Operación irreversible (no se puede reabrir un ticket resuelto)
  • Para cancelar un ticket usar DELETE /{id}

Request​

Responses​

Devuelve el ticket actualizado con el nuevo estado "resolved". Incluye la fecha de resolución en el campo "resolved".