Listar tickets con paginación y filtros

GET 
/tickets/

Obtiene una lista paginada de tickets del transportista con capacidad de filtrado y búsqueda.

Parámetros disponibles:

• page: Número de página (por defecto 1)
• limit: Cantidad de items por página (por defecto valor de ITEMS_PAGE en .env)
• filter: Filtro por estado del ticket [all, open, closed, resolved]
• search: Texto para búsqueda en campos relevantes del ticket

Campos donde se aplica la búsqueda:

• Código del ticket
• Estado del ticket
• Nombre del autor
• Tipo de autor
• Operación relacionada
• Mensajes del ticket
• Archivos adjuntos

Ejemplo de uso:

1. Listar todos los tickets abiertos: /?filter=open
2. Buscar tickets con código específico: /?search=TCK-2023-001
3. Paginación avanzada: /?page=2&limit=20&filter=resolved

Notas:

• El filtro 'closed' incluye tickets cerrados y cancelados por el cliente
• La búsqueda es case-insensitive y acepta coincidencias parciales

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Responses

200

Lista paginada de tickets

401

No autorizado. El token JWT es inválido o ha expirado. Se requiere autenticación válida para acceder a este endpoint.