Crear nueva incidencia/ticket de soporte
POST/issues/
Crea una nueva incidencia con posibilidad de adjuntar archivos. Permite hasta 6 archivos adjuntos (ver implementación en routes.js).
Casos de uso:
- Reportar problemas con entregas, subastas u otros servicios
- Solicitar soporte técnico
- Notificar incidencias en operaciones logísticas
Lógica relacionada: ctrl.create() en routes.js con middleware multerS3
Request
Responses
- 200
- 400
- 401
Incidencia creada exitosamente. Devuelve los detalles de la incidencia recién creada.
Datos inválidos. Posibles causas:
- Faltan campos obligatorios (service_code, message)
- Mensaje demasiado corto/largo
- Demasiados archivos adjuntos (>6)
- Tipo/tamaño de archivo no permitido
No autorizado. El token JWT es inválido o ha expirado. Incluir token válido en el header Authorization.