Obtener motivos/reasons para incidencias
GET/issues/motives
Devuelve la lista de motivos predefinidos para clasificar incidencias. Estos motivos ayudan a categorizar y priorizar los tickets de soporte.
Casos de uso:
- Mostrar dropdown de selección al crear/modificar incidencias
- Filtrar incidencias por motivo
- Generar reportes estadísticos por tipo de problema
Lógica relacionada: cInfo.getReasons()
en routes.js
Responses
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- 401
Lista de motivos disponibles. Array de strings donde cada elemento es un motivo válido.
No autorizado. El token JWT es inválido o ha expirado. Incluir token válido en el header Authorization.