Create contact/support ticket
POST/company/contact/
Crea un nuevo ticket de contacto/soporte en el sistema.
Flujo típico:
- El cliente (empresa o transportista) reporta un problema
- El sistema registra el ticket y notifica al equipo de soporte
- Soporte responde vía email o plataforma
Consideraciones:
- Requiere autenticación para usuarios registrados (JWT)
- Permite contacto anónimo con autor="anonymous"
- Valida zona horaria UTC mediante middleware
Request
Responses
- 200
- 400
- 401
- 500
Ticket de contacto creado exitosamente
Response Headers
Solicitud inválida. Posibles causas: - Mensaje vacío o muy corto - Tipo de autor no válido - Categoría no reconocida - Archivos adjuntos no accesibles
Response Headers
No autorizado. Token JWT inválido o expirado (para usuarios autenticados)
Response Headers
Error interno del servidor al procesar la solicitud