Add message to an issue
POST/company/issues/:id
Füge eine neue Nachricht und/oder Dateien zu einem bestehenden Ticket hinzu. Erlaubt bis zu 2 Dateianhänge (siehe Implementierung in routes.js).
Anwendungsfälle:
- Auf ein Support-Ticket antworten
- Zusätzliche Informationen zu einem Ticket bereitstellen
- Relevante Dokumente anhängen (Rechnungen, Fotos, etc.)
Zugehörige Logik: ctrl.saveMessage() in routes.js mit multerS3-Middleware
Request
Responses
- 200
- 400
- 401
- 404
Vorfall erfolgreich aktualisiert. Gibt die vollständigen Details des Vorfalls mit der neuen Nachricht zurück.
Response Headers
Ungültige Daten. Mögliche Ursachen:
- Nachricht fehlt oder ist zu kurz/lang
- Zu viele Anhänge (>2)
- Dateityp/-größe nicht erlaubt
Response Headers
Nicht autorisiert. Das JWT-Token ist ungültig oder abgelaufen. Bitte fügen Sie ein gültiges Token im Authorization-Header ein.
Response Headers
Vorfall nicht gefunden. Überprüfen Sie, ob die angegebene ID korrekt ist und zum Unternehmen gehört.