Issues

Incident reporting and management.

📄️ List support incidents/tickets

Erhält eine paginierte Liste aller von der Firma registrierten Vorfälle.

📄️ Create new support incident/ticket

Erstelle einen neuen Vorfall mit der Möglichkeit, Dateien anzuhängen.

📄️ Get reasons for incidents

Gibt die Liste der vordefinierten Gründe zur Klassifizierung von Vorfällen zurück.

📄️ Get available service codes

Gibt die Liste der gültigen Servicecodes für die Erstellung von Vorfällen zurück.

📄️ Get incident details

Gibt alle Details eines spezifischen Tickets zurück, einschließlich:

📄️ Add message to an issue

Füge eine neue Nachricht und/oder Dateien zu einem bestehenden Ticket hinzu.

📄️ Delete an incident

Löscht einen Vorfall und alle zugehörigen Daten dauerhaft.

📄️ Mark incident as resolved

Ändere den Status eines Vorfalls auf 'gelöst'.